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Psychologie für Führungskräfte
Dr. Matthias Nöllke
So nutzen Sie dieses Buch
Die folgenden Elemente erleichtern Ihnen die Orientierung
im Buch:
Beispiele
In diesem Buch finden Sie zahlreiche Beispiele, die die ge-
schilderten Sachverhalte veranschaulichen.
Definitionen
Hier werden Begriffe kurz und prägnant erläutert.
Die Merkkästen enthalten Empfehlungen und hilfrei-
che Tipps.
Auf den Punkt gebracht
Am Ende jedes Kapitels finden Sie eine kurze Zusam-
menfassung des behandelten Themas.
Inhalt
Vorwort
Kleine Charakterkunde
Nehmen Sie’s ruhig persönlich: Die
Big Five
Charaktergerecht führen
Was zeichnet eine Führungspersönlichkeit aus?
5
6
7
10
25
Die Psychologie der Entscheidung
Der Mythos vom rationalen Entscheiden
Der Mythos von den guten Bauchentscheidungen
Entscheiden mit Sinn und Verstand
Psychologische Entscheidungsfallen
34
34
38
43
47
Macht, Einfluss und Dominanz
Was ist Macht?
Die Kontrollillusion
Dominanz und Status
Misstrauen und Macht
64
64
69
72
81
Konflikte managen
Konflikte haben „weiche Grenzen“
Die drei Stufen des Konflikts
Interessens- oder Beziehungskonflikt?
86
87
90
94
4
Inhalt
Konflikte lösen von innen nach außen
Wann Sie sich als Führungskraft einmischen sollten
Sieben Regeln, um Konflikte zu schlichten
97
98
100
Die Psychologie der Gruppe
Der Ringelmann-Effekt
Drei Motivationshemmnisse für Gruppenarbeit
Drei Motivationsverstärker für Gruppenarbeit
Hidden Profile-Aufgaben
Wie Sie Gruppenarbeit verbessern können
Die Groupthink-Falle
Wie sich Groupthink verhindern lässt
106
106
108
109
111
115
117
122
Literaturverzeichnis
Der Autor
127
128

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