Procedura aktualizacji softu RT6.doc

1. POCHODZENIE

Wersje oprogramowania systemu radionawigacji RT6 wcześniejsze lub równe 2.86.B.

2. INTERWENCJA PO SPRZEDAŻNA

508 DO OPR 13230 I RADIOTELEFON ZE ZDALNYM WYŚWIETLACZEM ’RT6’

Różnorodne nieprawidłowe działania :

·         IPhone : Nazwy niewyświetlonych kontaktów w dzienniku połączeń

·         Niedostępna synteza wokalna w języku rosyjskim i tureckim

·         Brak możliwości wyboru kontaktów przez nazwisko-imię lub imię-nazwisko

·         Zbyt wysoka głośność pomocy w parkowaniu

·         Przerywane sygnały dźwiękowe pomocy w parkowaniu bez przemieszczania się samochodu lub przeszkody

·         Zakłócenia("zozotement")kobiecego głosu w języku niemieckim

·         Niespodziewane uruchamianie i wyłączanie się systemu radionawigacji RT6

508 DO OPR 13307 I RADIOTELEFON ZE ZDALNYM WYŚWIETLACZEM ’RT6’

Niesprawność : Odłączenie Bluetooth z Iphonem 4S.

508 DO OPR 13641 I RADIOTELEFON ZE ZDALNYM WYŚWIETLACZEM ’RT6’

Różnorodne nieprawidłowe działania :

·         Utrata funkcji radiotekstu

·         Ekran zablokowany na stałe w pierwszej minucie na skutek uruchomienia systemu radionawigacji

·         Zarządzanie kontaktami ograniczone (Wersja oprogramowania 2.80 pozwala wyszukiwać kontakty na podstawie pierwszej litery kontaktu i podnieść do 800 liczbę kontaktów importowanych z telefonu)

UWAGA : Podczas importu z telefonu listy kontaktów, po aktualizacji radionawigacji RT6 z wersja oprogramowania wyższą lub równą 2.80, Jest możliwe, że komunikat "Zbyt mało pamięci" wyświetli się na ekranie wielofunkcyjnym, jeżeli procent zajętości pamięci systemu radionawigacji RT6 w menu "Stan pamięci kontaktów" (Patrz instrukcja pokładowa) wynosi 100 %. Wersje oprogramowania systemu radionawigacji RT6 wyższe lub równe 2.80, modyfikują zarządzanie listą kontaktów. Ilość kontaktów zewnętrznych (zaimportowanych z telefonu) jest podwyższona do 800 w miejsce 505. Ilość kontaktów wewnętrznych systemu radionawigacji RT6 jest obniżona do 105 w miejsce 400. Ogólna ilość kontaktów zarządzanych (905), jest taka sama bez względu na wersję oprogramowania systemu radionawigacji RT6. Zarejestrowany adres nawigacji nawet bez nazwy/nazwiska kontaktu lub bez numeru telefonu, odpowiada kontaktowi wewnętrznemu w systemie radionawigacji RT6. Jeżeli ilość kontaktów wewnętrznych była wyższa od 105 przed aktualizacja systemu radionawigacji RT6 z wersja oprogramowania wyższą lub równą 2.80, 105 wewnętrzne kontakty zostaną zachowane jako 105 pierwszych, w porządku alfabetycznym. Wytłumaczyć klientowi funkcjonowanie samochodu

508 DO OPR 13963 I BEZ AMPLITUNERA I RADIOTELEFON ZE ZDALNYM WYŚWIETLACZEM ’RT6’

Różnorodne nieprawidłowe działania :

·         Czarny ekran, brak dźwięku przez cały czas i cykliczny hałas pochodzący od odtwarzacza płyt CD oraz brak łączności z przyrządem diagnostycznym

·         Komunikat "Strefa nie objęta mapą" lub przybliżona lokalizacja geograficzna pomimo odbioru satelitów

508 DO OPR 13963 I BEZ AMPLITUNERA I RADIOTELEFON ZE ZDALNYM WYŚWIETLACZEM ’RT6’

Niesprawność : Trzaski w tylnych głośnikach podczas włączania wstecznego biegu.

508 DO OPR 14022 I BEZ AMPLITUNERA I RADIOTELEFON ZE ZDALNYM WYŚWIETLACZEM ’RT6’

Różnorodne nieprawidłowe działania :

·         Obecność echa dla oddalonego rozmówcy

·         Zbyt duża siła głosu sygnałów dźwiękowych bip parkowania lub sygnałów dźwiękowych bip stref ryzyka

2.1. Potrzebne części

1 Pamięć USB 2.0 Flash o pojemności zawartej pomiędzy 2 GB i 8 GB sformatowana na FAT 32.

Albo.

1 CD-ROM oprogramowania 2.86.B (oznaczenie Cz. Zam. 96 918 948 80).

UWAGA : W przypadku ewentualnego fakturowania na klienta : Nigdy nie wliczać CD-ROM do faktury ; Zachować tą płytę CD-ROM aby zmodernizować przyszłe samochody wyposażone w system radionawigacji RT6. CD-ROM jest traktowany jak narzędzia

2.2. Kontrola

2.2.1. Kontrola 1

Zidentyfikować wersję RT6 oprogramowania systemu nawigacji przestrzegając następującej procedury :

·         Nacisnąć przez dłuższy czas na przycisk "SETUP"

·         Wybrać : Diagnostyka radiotelefonu ; Zatwierdzić

·         Wybrać : Opis urządzenia ; Zatwierdzić

·         Uwidocznić wyświetlaną wersję oprogramowania

·         Jeżeli wersja oprogramowania jest równa 2.03 : Nie stosować tego dokumentu

·         Jeżeli wersja oprogramowania jest różna od 2.03 : Kontynuować sprawdzanie

2.2.2. Kontrola 2

Jeżeli objaw zgłoszony przez klienta odpowiada przynajmniej jednemu nieprawidłowemu działaniu określonemu na początku rozdziału "Interwencje posprzedażne" : Zastosować ten dokument.

Jeżeli objaw zgłoszony przez klienta nie odpowiada żadnemu nieprawidłowemu działaniu określonemu na początku rozdziału "Interwencje posprzedażne" : Nie stosować tego dokumentu.

2.3. Naprawa

2.3.1. Procedura przygotowania pamięci USB z oprogramowaniem (Aktualizacja wyłącznie przez pamięć USB)

508

Zainstalować pliki wersji RT62.86 B na pamięci USB przestrzegając następującą procedurę :

·         Sformatować na FAT 32 pamięć USB 2.0 Flash o pojemności zawartej pomiędzy 2 GB i 8 GB

·         Wykonać teleładowanie oprogramowania RT62.86 B dostępnego na stronie (Patrz tabela : Skopiować link na pasku adresu przeglądarki)

·         Rozpakować plik "RT6-Soft.zip" w celu zapisania plików i katalogów (Według powyższego rysunku)

·         Skopiować te pliki i katalogi do sformatowanej pamięci USB

·         Odłączyć sformatowaną pamięć USB

·         Podłączyć na nowo sformatowaną pamięć USB

·         Sprawdzić, czy wyłącznie pliki i katalogi przedstawione powyżej znajdują się w głównym katalogu sformatowanej pamięci USB

2.3.2. Zalecenia mające zapobiec awariom (Aktualizacja przez pamięć USB lub przez CD-ROM)

UWAGA : Pozostawić silnik pracujący przez całą procedurę, aby uniknąć przejścia na tryb ekonomiczny : Przejście w tryb ekonomiczny w czasie trwania procedury spowoduje nieodwracalne uszkodzenie systemu nawigacji RT6

Nie manipulować systemem radionawigacji RT6 ani przed, ani w czasie aktualizacji, rozpocząć procedurę zaraz po uruchomieniu urządzenia.

Wykonywać aktualizację oprogramowania przy pracującym silniku.

Nie wyłączać silnika w czasie aktualizacji.

W trakcie aktualizacji nie włączać silnika.

W trakcie aktualizacji nie odłączać akumulatora.

Sieć samochodu (komunikacja + zasilanie) powinny być obecne w czasie aktualizacji.

Nie uruchamiać obliczeń nawigacji przed aktualizacją.

Każda aktualizacja powinna być następnie zapisana i zachowana przez uśpienie systemu radionawigacji, wyłączając zapłon przez okres 3 minut.

Żadne inne media nie mogą byc podłączone do portu USB lub umieszczone w odtwarzaczu CD (zależnie od wyposażenia).

Jeżeli aktualizacja przez pamięć USB : Nie odłączać pamięci USB aktualizacji oprogramowania podczas procedury.

Jeżeli aktualizacja przez CD-ROM : Sprawdzić stan CD-ROM (brak rys, pyłu, śladów palców) ; Oczyścić CD-ROM w przypadku zabrudzenia.

2.3.3. Procedura aktualizacji oprogramowania systemu nawigacji RT6 (Aktualizacja wyłącznie przez pamięć USB)

Zaktualizować oprogramowanie systemu radionawigacji RT6 ; Przestrzegać następujacej procedury :

·         Uruchomić silnik

·         Czekać 1 minut(ę)(y)

·         Podłączyć sformatowaną pamięć USB zawierającą oprogramowanie "RT6-Soft" do jednego z portów USB

·         Po pojawieniu się okna z komunikatem dla uruchomienia aktualizacji, kliknąć "TAK" ; W przypadku objawu zgłoszonego przez klienta: "czarny ekran, brak dźwięku przez cały czas i cykliczny hałas pochodzący od odtwarzacza płyt CD oraz brak łączności z przyrządem diagnostycznym", żadne okno nie zostaje wyświetlone i aktualizacja uruchamia się automatycznie

·         Opuścić samochód podczas aktualizacji

·         Aktualizacja rozpocznie się w czasie dochodzącym do 20 minut z sukcesywnymi informacjami aktualizacji wewnętrznych modułów radionawigacji RT6 i czarnym ekranem

·         W końcu aktualizacji,system radionawigacji RT6 uruchomi się w aktualnej aplikacji i ten sam komunikat żądający aktualizacji systemu pojawi się w sposób ciągły

·         Kliknąć "NIE"

·         Wyjąć sformatowaną pamięć USB

·         Czekać 1 minut(ę)(y)

·         Zidentyfikować wersję RT6 oprogramowania systemu nawigacji przestrzegając następującej procedury

·         Nacisnąć przez dłuższy czas na przycisk "SETUP"

·         Wybrać : Diagnostyka radiotelefonu ; Zatwierdzić

·         Wybrać : Opis urządzenia ; Zatwierdzić

·         Uwidocznić wyświetlaną wersję oprogramowania

·         Jeżeli wersja oprogramowania jest równa 2.86 B : Aktualizacja przebiegła prawidłowo

·         Jeżeli wersja oprogramowania jest niższa od 2.86 B : Ponownie przeprowadzić procedurę aktualizacji

·         Zgasić system nawigacji RT6 przestrzegając następującą procedurę , Wyłączyć zapłon,przestrzegać aby wszystkie drzwi były zamknięte,odczekać 3 minuty podczas których nie można wykonywać żadnej manipulacji przy samochodzie

2.3.4. Kontrole w przypadku problemów z aktualizacją w samochodzie (Aktualizacja wyłącznie przez pamięć USB)

Sprawdzić czy rozmiar oprogramowania pobranego z Internetu wynosi 56,1 Mo.

Sprawdzić czy rozmiar oprogramowania po rozpakowaniu i wprowadzeniu do sformatowanej pamięci USB, wynosi 77,5 Mo.

Sprawdzić czy sformatowana pamięć USB została podłączona po okresie jednominutowej pracy silnika.

Sprawdzić czy pamięć USB jest sformatowana na FAT 32.

Sprawdzić czy tylko pliki i dokumenty pokazane powyżej są obecne na sformatowanej pamięci USB.

Jeżeli podczas kontroli nie wykryto żadnej anomalii ; Wykonać próbę z innym modelem pamięci USB.

2.3.5. Procedura aktualizacji oprogramowania systemu nawigacji RT6 (Aktualizacja wyłącznie przez CD-ROM)

Zaktualizować oprogramowanie systemu radionawigacji RT6 ; Przestrzegać następujacej procedury :

·         Uruchomić silnik

·         Czekać 1 minut(ę)(y)

·         Włożyć CD-ROM z oprogramowaniem do systemu radionawigacji RT6

·         Po pojawieniu się okna z komunikatem dla uruchomienia aktualizacji, kliknąć "TAK" ; W przypadku objawu zgłoszonego przez klienta: "czarny ekran, brak dźwięku przez cały czas i cykliczny hałas pochodzący od odtwarzacza płyt CD oraz brak łączności z przyrządem diagnostycznym", żadne okno nie zostaje wyświetlone i aktualizacja uruchamia się automatycznie

·         Opuścić samochód podczas aktualizacji

·         Aktualizacja rozpocznie się w czasie dochodzącym do 45 minut z sukcesywnymi informacjami aktualizacji wewnętrznych modułów radionawigacji RT6 i czarnym ekranem

·         W końcu aktualizacji,system radionawigacji RT6 uruchomi się w aktualnej aplikacji i ten sam komunikat żądający aktualizacji systemu pojawi się w sposób ciągły

·         Kliknąć "NIE"

·         Wysunąć CD-ROM z oprogramowaniem

·         Czekać 1 minut(ę)(y)

·         Zidentyfikować wersję RT6 oprogramowania systemu nawigacji przestrzegając następującej procedury

·         Nacisnąć przez dłuższy czas na przycisk "SETUP"

·         Wybrać : Diagnostyka radiotelefonu ; Zatwierdzić

·         Wybrać : Opis urządzenia ; Zatwierdzić

·         Uwidocznić wyświetlaną wersję oprogramowania

·         Jeżeli wersja oprogramowania jest równa 2.86 B : Aktualizacja przebiegła prawidłowo

·         Jeżeli wersja oprogramowania jest niższa od 2.86 B : Ponownie przeprowadzić procedurę aktualizacji

·         Zgasić system nawigacji RT6 przestrzegając następującą procedurę , Wyłączyć zapłon,przestrzegać aby wszystkie drzwi były zamknięte,odczekać 3 minuty podczas których nie można wykonywać żadnej manipulacji przy samochodzie

2.3.6. Informacje dodatkowe (Aktualizacja wyłącznie przez CD-ROM)

W przypadku użycia złej płyty CD aktualizacji wyświetlony zostanie komunikat "Nośnik aktualizacji uszkodzony lub niekompletny" lub płyta CD zostanie wysunięta automatycznie.

2.3.7. Procedura aktualizacji kalibracji systemu nawigacji RT6 (Aktualizacja przez pamięć USB lub przez CD-ROM)

508

UWAGA : Narzędzie diagnostyczne musi być zaktualizowane zgodnie z ostatnią wersją oprogramowania dostępną na serwerze

UWAGA : Jeżeli ta aktualizacja kalibracji systemu nawigacji RT6 nie jest wykonana,jakość audio w połączeniach telefonicznych będzie bardzo pogorszona

UWAGA : Aktualizacja kalibracji systemu nawigacji RT6 jest konieczna w przypadku wersji oprogramowania niższej od 2.70 przed aktualizacją oprogramowania

Aby sprawdzić czy aktualizacja kalibracji systemu nawigacji jest konieczna,wykonać następującą procedurę.

W urządzeniu diagnostycznym :

·         Wybrać menu "Naprawa"

·         Wybrać kalkulator RNEG2010. Zatwierdzić

·         Wybrać menu "IDENTYFIKACJA"

·         Wyświetlić wartość parametru "Liczba teleprogramowań"

Jeżeli parametr "Liczba teleprogramowań" jest różny od FE : Nie jest konieczna żadna aktualizacja kalibracji.

Jeżeli parametr "Liczba teleprogramowań" jest równy FE : Dokonać aktualizacji systemu kalibracji nawigacji RT6,wykonać następującą procedurę ; Za pomocą przyrządu diagnostycznego podłączonego do Internetu.

W urządzeniu diagnostycznym :

·         Wybrać menu "Naprawa"

·         Wybrać kalkulator RNEG2010. Zatwierdzić

·         Wybrać menu"Teleprogramowanie" następnie "Teleprogramowanie nowej wersji kalibracji"

UWAGA : Nawiązać kontakt z pomocą techniczną w przypadku wyświetlenia się kodu błędu CH002 w urządzeniu diagnostycznym

2.4. Czas naprawy

508

Identyfikacja wersji oprogramowania systemu radionawigacji + Procedura aktualizacji oprogramowania systemu nawigacji RT6 + Procedura aktualizacji kalibracji systemu nawigacji RT6 :

·         Czas fakturowany : 0,40H

·         Kod operacji : 99F02A

3. ROZWIĄZANIE SERYJNE

508

Od nr.OPR 14023 : Seryjne zastosowanie wersji oprogramowania 2.86 B systemu nawigacji RT6.

UWAGA : Nie sporządzać więcej raportu ze zdarzenia (CRI) dla zasygnalizowania incydentu, który wystąpił w pojeździe wyprodukowanym przed wprowadzeniem seryjnej zmiany ; Natomiast, przekazać sprawozdanie z incydentu (CRI) dla wszystkich przypadków ponownego wystąpienia usterki po zastosowaniu tego dokumentu lub incydentu, który wystąpił w pojeździe wyprodukowanym po wprowadzeniu seryjnej zmiany