Deutsch_perfekt_2007-05_Extra_-_Briefe_schreibe.pdf

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BRIEFE
SCHREIBEN
IM BERUF
Beispiele, Regeln, Tipps
perfekt
EXTRA
DEUTSCH
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Liebe Leserin, lieber Leser,
vielleicht haben Sie das auch schon festgestellt: Auch wenn
man eine Fremdsprache gut spricht – bei Briefen an
Geschäftspartner kämpft man plötzlich mit den Formulie-
rungen. Ich habe deshalb früher beim Fremdsprachenler-
nen die Briefe von ausländischen Geschäftspartnern auf-
gehoben und einzelne Sätze daraus auswendig gelernt.
Für Sie soll es einfacher sein. Deshalb finden Sie in diesem
Heft Beispiele und Tipps für eine gute Brief-Kommunika-
tion mit Ihren deutschen Geschäftspartnern.
Viel Erfolg wünscht Ihnen
Daniela Niebisch
Anfragen
4
Angebote
6
Reservierungen und Bestellungen
8
Bestätigungen
10
Reklamationen I
12
Reklamationen II
14
Mitteilungen
16
Einladungen
18
E-Mails
20
Lösungen
22
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ANFRAGEN
Tel. 030/946578-0
Fax 030/946578-10
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E-Mail: sekretariat@schoko-bonbon.de
Geschäftsführung: Dr. Heinrich Reber
Amtsgericht Berlin HRB 2235212
SCHOKO & BONBON GMBH Mariastr. 1 10011 Berlin
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1
Hotel Seewald
Zugspitzstr. 3
10318 Berlin
1
Berlin, 16.4.2007
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Bitte um ein Angebot für eine Tagung
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Sehr geehrte Damen und Herren,
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wir organisieren die diesjährige Tagung der deutschen Schokoladenhersteller und
sind auf der Suche nach einem geeigneten Tagungshotel. Im Internet sind wir auf
Ihr Hotel gestoßen. Bitte machen Sie uns ein Angebot für
- 10 Einzelzimmer und 15 Doppelzimmer mit Frühstück
- 1 Konferenzraum
- Zeitraum: 3. - 5. Juli 2007
Der Konferenzraum sollte mit einem Tageslichtprojektor, einem Flipchart und einer
Pinnwand ausgestattet sein und Platz für circa 40 bis 50 Personen haben. Für die
Teilnehmer sollten Kaffee, Tee und kalte Getränke sowie Kekse zur Verfügung stehen.
Das Mittagessen werden wir gern gemeinsam in Ihrem Hotelrestaurant einnehmen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre schnelle Antwort.
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Mit freundlichen Grüßen
Beate Eggert
Sekretariat
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In diesem Brief-Beispiel sehen Sie einige Elemente, die für alle Geschäftsbriefe gelten:
Im Brief müssen Absender, Empfängeradresse und Datum stehen. Das Datum
kann verschieden aussehen: 16.4.07 / 16.4.2007 / 16.04.2007 / 16. April 2007 .
Der Ort kann genannt werden, muss aber nicht.
Der Grund des Schreibens wird in einer Art Überschrift genannt: dem Betreff .
Markieren Sie den Betreff fett, damit das Thema Ihres Briefes für den Empfänger
sofort zu erkennen ist.
Die Anrede ist Sehr geehrte Damen und Herren , wenn man nicht an eine
bestimmte Person schreibt. Sonst: Sehr geehrte Frau + Name / Sehr geehrter
Herr + Name. Am Ende kommt ein Komma, danach schreibt man klein weiter
(außer Nomen natürlich!).
Als Angestellte schreibt Beate Eggert im Namen ihrer Firma. Normal ist deshalb
„wir“ statt „ich“ .
Als Grußformel ist Mit freundlichen Grüßen immer richtig. Auch möglich: Mit
freundlichem Gruß / Mit besten Grüßen . In Österreich wird manchmal
Hochachtungsvoll verwendet.
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GUT ZU WISSEN
2 So schreiben Sie, warum Sie sich an die Firma / das Hotel … wenden und was
Sie suchen:
Wir sind an … interessiert. / Wir suchen … / Wir sind auf der Suche nach …
2 Schön ist es, wenn Sie erklären, woher Sie den Anbieter kennen:
Von einem Geschäftspartner wurden wir auf Sie aufmerksam gemacht. /
Unsere Partnerfirma hat Sie empfohlen. / Durch Ihre Anzeige in der
Zeitschrift ... haben wir von Ihrem neuen Produkt erfahren.
2 Um Informationen oder um ein Angebot bitten Sie so:
Bitte senden Sie uns Unterlagen / ein Angebot / Informationen über … /
Wir hätten gern einen Kostenvoranschlag über …
2 So beschreiben Sie, was im Angebot sein sollte:
Wir brauchen … mit Preisen. Zusätzlich sollte … im Angebot enthalten sein.
2 Bitten Sie um Antwort:
Vielen Dank im Voraus für Ihre (schnelle/prompte) Antwort. /
Wir freuen uns auf Ihre baldige Antwort.
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